Política de Devoluciones y Cambios

En Fungiteca trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Cambios y devoluciones

Los clientes pueden solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente en Argentina.
Para iniciar una solicitud, es necesario enviar un correo electrónico a nuestro canal de atención indicando:
Número de pedido
Nombre del comprador
Motivo de la devolución o cambio
Fotografías del producto (en caso de daño o error)
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará el caso y brindará instrucciones para continuar con el proceso.
Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo aproximado de 5 días hábiles luego de recibir y verificar el producto.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución o cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso
Mantener su envase original
No presentar daños provocados por el usuario
Conservar etiquetas y sellos de seguridad intactos

Productos dañados o errores en el pedido

Si el producto llega dañado durante el transporte o recibís un artículo incorrecto, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
En estos casos, Fungiteca se hará cargo del reemplazo del producto o la devolución del dinero, incluyendo los costos de envío correspondientes.

Reembolsos

Una vez aprobado el proceso de devolución y recibido el producto en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo de acreditación puede variar dependiendo del método de pago y de la entidad financiera correspondiente.

Costos de envío

Si el motivo de la devolución es un error en el pedido o producto defectuoso, Fungiteca cubrirá los costos de envío.
Si la devolución se realiza por decisión del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Contacto

Para consultas relacionadas con cambios o devoluciones podés comunicarte con nuestro equipo a través de nuestro sitio web:
https://fungiteca.com.ar
Nuestro objetivo es garantizar siempre una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria.